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管理的本质是标准化、流程化、格式化

彼得·德鲁克说:“管理就是原则。”也就说,管理的本质是方的,其中最为本源的东西,就是:标准化、流程化、格式化。

2021-11-24

初学者应如何自学ISO9001质量管理体系?

 ISO 9001质量管理体系是国际舞台上最受欢迎的质量管理体系标准之一。但是,在你在开始采用它之前,您必須要对ISO 9001的基础理念先有宏观的了解,然后再从书本中和工作的实践中学习,才会理解其真正意义。

2021-11-24

“五星级”的商品售后服务认证都评价些啥?

顾客对商家服务的满意程度逐渐成为选择消费的重要依据,为此,越来越多的企业商家将提升服务质量作为其战略发展重要一环,纷纷建立高水平的服务体系,给客户创造优质服务。

2021-11-22

物业服务认证GB/T20647.9-2006,物业投标的杀手锏

物业企业通过建立标准化、规范化、系统化服务体系,塑造和培育以客户为中心的企业文化,不断提升自身服务质量,使服务成为自己有利的竞争武器。

2021-11-22

公司内部体系审核实施详解

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2021-11-22

13步做好质量管理!

不少企业在质量问题的管理上一直停留在最基础的阶段,并不是你的质量问题得不得解决,而是质量管理的工作没有做彻底而已!

2021-11-15

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