/
/
/
/
信息技术服务管理体系认证

信息技术服务管理体系认证

ISO20000是国际上第一部针对信息技术服务管理领域的标准,ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。此标准定义了全面的、紧密相关的服务管理流程。ISO20000信息技术服务管理体系认证是指组织依据ISO20000标准建立的能够提供IT服务系统管理的体系。
零售价
0.0
市场价
0.0
浏览量:
1000
产品编号
数量
-
+
库存:
产品概述
认证好处
服务优势
实施流程
证书样例
资料下载
常见问题
相关推荐
ISO20000信息技术服务管理体系标准概述


ISO20000是国际上第一部针对信息技术服务管理领域的标准,ISO20000信息技术服务管理体系标准代表了被广泛认可的评估IT服务管理流程的原则的基础。此标准定义了全面的、紧密相关的服务管理流程。ISO20000信息技术服务管理体系认证是指组织依据ISO20000标准建立的能够提供IT服务系统管理的体系。
 

ISO20000信息技术服务管理体系认证专为服务管理量身定做,以保障企业一体化经营为目标,以指标化管理为导向的,包含组织架构,服务管理流程、IT支撑系统和IT服务管理信息的一体化管控体系。
 


ISO20000信息技术服务管理体系认证益处



通过建立ISO20000信息技术服务管理体系认证,企业将获得诸多收益:
1.优化服务流程,提升服务水平,提高业务满意度
2.提高企业IT投资回报率,提升企业综合竞争力
3.建立IT部门行之有效的持续改善机制和内控机制
4.明晰IT管理成本和资源配置,使IT资源的运用符合业务需求
5.规范IT部门服务水平,保持IT服务业务的连续性
6.改进IT服务的有效性和效率,提高IT服务的可靠性和安全性。

 

 
ISO20000信息技术服务管理体系认证流程

管理体系现状调研策划——标准及文件编写培训——体系文件建立——体系运行——内部管理体系审核——管理评审

 

我们的优势


 
北京联合智业认证有限公司是国家认证认可监督管理委员会 (CNCA)批准的信息技术服务管理体系认证机构。为全国各行业企业客户提供信息技术服务管理体系认证服务。 


 

 

证书样张示例






 
 
扫二维码用手机看
未找到相应参数组,请于后台属性模板中添加

ISO20000信息技术服务管理体系认证益处



通过建立ISO20000信息技术服务管理体系认证,企业将获得诸多收益:
1.优化服务流程,提升服务水平,提高业务满意度
2.提高企业IT投资回报率,提升企业综合竞争力
3.建立IT部门行之有效的持续改善机制和内控机制
4.明晰IT管理成本和资源配置,使IT资源的运用符合业务需求
5.规范IT部门服务水平,保持IT服务业务的连续性
6.改进IT服务的有效性和效率,提高IT服务的可靠性和安全性。

北京联合智业认证有限公司是国家认证认可监督管理委员会 (CNCA)批准的信息技术服务管理体系认证机构。为全国各行业企业客户提供信息技术服务管理体系认证服务。



 

问:什么是认证?什么是认可?
答: 认证是指由国家认可的认证机构证明一个组织的产品、服务、管理体系符合相关标准、技术规范(TS)或强制性要求的合格评定活动。

认可是指由认可机构对认证机构、检查机构、实验室以及从事评审、审核等认证活动人员的能力和执业资格,予以承认的合格评定活动。
 
问:ISO20000证书有效期是多长?如何维持有效性?
答:ISO20000认证证书的有效期是三年(与ISO27001证书有效期是一样的),组织通过认证机构的审核,并取得ISO20000证书后,每年要接受认证机构的监督审核/年审,ISO20000证书到期后,可通过复评/再认证,来延续证书的有效性。
 
问:ISO20000和ISO27001有什么区别和联系?
答: ISO20000在服务提供过程的“信息安全管理”部分中包括有对信息安全的要求。尽管两者都专注于IT服务的管理,然而,在专注点和适用范围上有着很大的不同:ISO20000以流程为核心,定义了一系列比较抽象的流程目标,而ISO27001以控制点/控制措施为主,比较具体;两套体系规范的侧重点有所不同,ISO20000是面向IT服务管理的质量体系标准,而ISO27001是面向信息安全的质量标准规范,ISO20000强调以流程的方式达到质量管理标准,ISO27001强调以风险控制点的方式来达到信息安全管理的目的;两套体系规范存在着许多的共性特征,如:事件管理、业务连续性管理、信息资产管理等方面,大多数的企业都会选择将ISO20000与ISO27001认证项目一同实施,使两套体系间的互补特性得到充分的发挥,更全面适用范围不一样。ISO20000适用于企业的IT服务部门,通常是IT部门,ISO27001适用于整个企业,不仅仅是IT部门,还包括业务部门、财务、人事等部门。

| 相关附件

暂时没有内容信息显示
请先在网站后台添加数据记录。

| 为您推荐

上一页
1

联系我们

 

010-84850008

地址:北京市朝阳区北苑路170号凯旋城(凯旋中心)C座17层/F座303

这是描述信息

微信公众号

这是描述信息

网站二维码