母婴护理服务认证（GB/T 31771-2015）

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　　母婴护理服务认证是以GB/T 31771-2015 《家政服务母婴生活护理服务质量规范》为依据标准。主要是面向服务机构，在服务机构、服务人员、服务环境、服务设备设施、服务用品、服务提供及持续改进等方面提出要求，以期服务机构在满足国家相关法律法规要求的基础上，持续性的提升其服务质量，确保顾客满意。母婴护理服务认证重点关注服务机构的合法与合规、服务环境的安全和卫生、服务人员的健康和专业以及服务提供的一致有效与顾客满意，旨在通过认证手段满足监管部门要求及顾客需求，提升服务机构品牌形象。

通过母婴护理服务认证，企业将获得诸多收益：

◆ 权威认证，通过母婴护理服务认证，能够证明企业在全国全行业的服务领先性;

◆ 进一步展示自身服务能力，提升市场影响力，获得消费者认可;

◆ 企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到国家标准要求，能够强化企业服务管理水平及服务能力;

◆ 监控服务过程，改进服务质量，帮助企业完善服务体系，建立良好的服务口碑，增强企业利润收益。

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