ISO20000是组织进行IT服务管理的国际标准，提供了建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理活动的模型，它将IT问题归类，并识别其内在联系，重点从具有共性要求较多的过程要素进行规范，从而提高组织的信息技术服务管理水平
2022-03-02
客户服务系列培训一——“企业标准化良好行为评价机制与政策解读”讲座
根据2021年10月10日中共中央、国务院印发《国家标准化发展纲要》的通知， 2021年11月24日市场监管总局规章制修订并发布的《企业标准化促进办法（征求意见稿）》，2021年12月11日工信部发布《关于印发“十四五”促进中小企业发展规划的通知》，2021年10月28日全国工商联发布了全国工商联、标准委共同印发的《标准化促进民营经济高质量发展行动计划（2022-2023年）》等通知和文件要求。
2022-03-02
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