ISO20000是组织进行IT服务管理的国际标准,提供了建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理活动的模型,它将IT问题归类,并识别其内在联系,重点从具有共性要求较多的过程要素进行规范,从而提高组织的信息技术服务管理水平
2022-03-02
ISO20000是组织进行IT服务管理的国际标准,提供了建立、实施、运作、监控、评审、维护和改进IT服务管理活动的模型,它将IT问题归类,并识别其内在联系,重点从具有共性要求较多的过程要素进行规范,从而提高组织的信息技术服务管理水平
2022-03-02