审核员八大常犯错误

1 不懂产品和工艺

如果你对即将审核的活动、过程、产品和服务一无所知，再详细的检查表也无法提高审核的有效性，因为你除了照着检查表念不敢有任何延伸性的提问。

审核的第一步应该是先收集包括标准的要求、体系文件的要求、上次审核中集中的问题点、管理中的重点和难点等信息，然而有些审核员偷懒，自动过滤此准备环节。

开完首次会，各审核员直接开审，实际审核组长应在开始审核前，召开一个审核组成员之间的会议，沟通审核意图，明确审核重点及特别注意事项，提醒大家要有团队协作意识，共同帮助工厂深挖有价值的审核发现。

在审核过程中，对于管理中的难点、重点没有足够的经验去识别和判断，对于发现的冰山一角没有能探究其根源深度和广度的能力。

个别审核员抽样时“居心叵测”，一直抽查，或者直接抱着一叠资料，直到找到一个问题，马上记录为审核发现。应选择与审核目的密切相关的、有代表性的、数量在3＜n＜12的样本。

审核过程中，良好的听、看、查、问、记录并用才是有效的工作方式。有些审核员在审核时，问一些“你们是怎么做运行策划的”这样的问题，被审核方一头雾水。

应该懂得持续改进，小事以提醒的方式告之即可，抓住体系中的大缺失才是关键，始终坚持“有效性”的审核观念。

审核工作的整个过程同样需遵循PDCA，然而有些审核员花费大量的时间和精力准备和实施审核，但对于后续的审核的整改关闭把关不严，导致审核工作的价值大大降低。（尤其针对内审）

发现问题才能解决问题，合格的审核员，正是企业不断持续改善的原动力。在我们日常工作中的“千里长堤”中，及时找出那个可怕的“蚁穴”。