产品推介 | 联合智业母婴护理服务认证

发布时间：

2020-12-23 15:48

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产品简介

母婴护理服务认证主要是面向服务机构，在服务机构、服务人员、服务环境、服务设备设施、服务用品、服务提供及持续改进等方面提出要求，以期服务机构在满足国家相关法律法规要求的基础上，持续性的提升其服务质量，确保顾客满意。母婴护理服务认证重点关注服务机构的合法与合规、服务环境的安全和卫生、服务人员的健康和专业以及服务提供的一致有效与顾客满意，旨在通过认证手段满足监管部门要求及顾客需求，提升服务机构品牌形象。

母婴护理服务行业现状

随着二胎放开，消费结构升级，以及国家对母婴及家庭服务的政策关怀，母婴护理服务作为母婴行业的细分行业获得快速增长，母婴护理服务正处于一个良好发展时期。

虽然市场总量庞大，但后续服务还是存在供给不足的问题。严格来说，我国母婴护理服务的发展水平目前还处于初级阶段，并且由于准入门槛和市场集中度较低，区域特征明显，监管体系有待完善，导致从业竞争自由无序，企业发展良莠不齐。

母婴护理服务认证的意义

权威认证，通过母婴护理服务认证，能够证明企业在全国全行业的服务领先性；

进一步展示自身服务能力，提升市场影响力，获得消费者认可；

企业服务达标，通过认证的企业服务能力达到国家标准要求，能够强化企业服务管理水平及服务能力；

监控服务过程，改进服务质量，帮助企业完善服务体系，建立良好的服务口碑，增强企业利润收益。

母婴护理服务认证的标准以及证书样本

《GB/T 31771-2015 家政服务母婴生活护理服务质量规范》

参考标准

《SB/T10984-2013 家庭母婴护理服务规范》