积极发挥示范作用北京联合智业认证有限公司助力小微企业质量管理提升

发布时间：

2020-11-09 15:44

来源：

近日，国家市场监督理管总局发布《市场监管总局关于开展小微企业质量管理体系认证提升行动的通知》（国市监认证[2020]165号）（以下简称《通知》）。《通知》指出，为进一步贯彻落实党中央、国务院关于中小微企业发展的系列部署要求和《国务院关于加强质量认证体系建设促进全面质量管理的意见》(国发〔2018〕3号)精神，发挥质量管理体系认证对企业质量提升的作用，率先在化工、金属、机械、光电设备、信息技术等5个行业启动了小微企业质量管理体系认证提升行动试点工作，并取得了积极进展。为了进一步发挥试点的示范作用，帮助更多的小微企业提升质量，国家市监总局决定在全国范围内开展“小微企业质量管理体系认证提升行动”。《通知》同时发布了2019年化工、金属、机械、光电设备、信息技术五个行业“小微企业质量管理体系认证提升行动试点”成果《小微企业应用ISO 9001提升质量管理的实施指南》（以下简称《实施指南》）和《小微企业质量管理体系认证提升行动优良案例》（以下简称《优良案例》）。

自2018年4月起，为配合国家市场监督管理总局认证认可监督管理司（国家认监委）关于小微企业质量管理提升的专项任务，中国合格评定国家认可委员会（以下简称“认可委”）联合中国船级社质量认证公司牵头组织开展小微企业质量管理提升研究项目，北京联合智业认证有限公司作为“小微企业质量管理提升行动”金属行业研究课题组组长单位，积极发挥示范作用，组织北京兴国环球认证有限公司、广东质检中诚认证有限公司、四川三峡认证有限公司、中标联合（北京）认证有限公司、北京航协认证中心有限责任公司6家认证机构成立行业技术专家项目组致力于推广质量管理先进方法和工具，帮扶小微企业质量管理提升，切实解决小微企业在质量管理方面的突出问题，推动小微企业可持续发展。从2018年6月至2019年2月，我公司带领金属行业研究课题组成员机构对千余家小微企业进行了质量管理现状调研工作，根据调研中发现的小微企业在质量管理方面的问题和困难，分析了小微企业在质量管理方面的痛点、难点，组织课题组内行业专家针对小微企业在原材料采购和验收、外包过程和加工过程中的困惑编制了如何应用GB/T19001-2016对这些过程进行管理的《实施指南》，其中外包过程以“电镀”为例阐述了GB/T19001-2016对外包管理的方法和要求。

2019年8月至12月，北京联合智业认证有限公司积极参与国家认监委组织的“小微企业质量管理行动”试点活动，联合天津市场监督管理委员会及下属地方局共同推荐了11家小微企业作为试点企业参与，通过一系列的培训、调研、指导及验证，试点企业在质量管理方面均取得了较好的成绩。

作为天津地区小微企业负责机构和金属行业课题研究组长单位，北京联合智业认证有限公司于2019年8月15~16日联合天津市市场监督管理委员会共同举办“小微企业质量管理提升行动”第三期培训会议。重点围绕“小微企业质量管理提升行动”工作要求、GB/T19001-2016标准及其在金属/化工/机械/信息技术行业的应用，对到场的17家小微企业和8家认证机构进行了相关培训和研讨。重点详细讲解了试点验证工作的内容、流程、时间安排、真实性和实效性等工作要求，强调了验证工作的重要意义。同时还分享了小微企业质量管理的共性问题、典型行业质量问题及解决方案，并设置了金属、化工、机械和信息技术四个行业分会场请专业老师与行业内小微企业共同研讨了质量管理的实际问题、标准要求和行业指南等，为小微企业提供实际有效的指导和帮扶。

2019年9月至2020年4月，在国家认监委重点关注，认可委和中国船级社牵头布置及指导下，北京联合智业认证有限公司紧密结合天津市市场监督管理委员会并结合我公司培训中心自有资源，积极组织行业专家对天津地区试点小微企业开展企业现场调研诊断、线上线下标准和《实施指南》培训、企业管理流程梳理、策划体系建设、体系启动运行、实施内审和管评、改进验证等一系列小微企业质量管理提升活动。北京联合智业认证有限公司在开展小微企业体系建设和体系运行工作过程中，采取“一对一”和“两手抓”的有效方式，在帮助每个小微企业设计和建设质量管理体系的同时，启动体系试运行和验证机制，通过企业的实操来验证管理制度的可操作性和合理性。在调研和培训过程中，同步指导企业如何建立适宜自身发展的质量管理体系，充分发挥企业的主观能动性，指导企业如何正确运行体系，继而在最大程度上为企业建立个性化的质量管理体系，尽量避免“两张皮”和“活动结束即抛弃”的情况发生。

经过对11家小微企业进行的科学化深入帮扶指导，北京联合智业认证有限公司组织行业专家结合小微企业试点过程中的实际应用修订了《实施指南》并对参与试点活动的11家小微企业质量管理提升现状的分析和验证，其中9家小微企业顺利通过质量管理提升有效性验证，从此次试点活动中获得了较大收获。北京联合智业认证有限公司遴选2家试点小微企业质量管理提升的案例，编制了《优良案例》中《加强“镀钛”外包管理，努力提高产品质量》和《一丝不苟严把“焊接”过程质量关》两部分。

作为“小微企业质量管理提升行动” 研究成果的《实施指南》和《优良案例》是行业专家结合小微企业质量管理特点并经过有效性验证的结果，具备科学性、实用性和可推广性，可以有效帮助小微企业掌握质量管理工作基本思路、核心要点，以点带面阐述典型行业关键过程的实施，向小微企业管理者传递GB/T9001-2016质量管理理念，使其理解GB/T9001-2016的管理原则，理清工作思路，建立起适合自身特点的质量管理体系，依据《实施指南》的指导管理和控制生产活动中的关键工序，形成质量提升的内生动力。

此次《实施指南》和《优良案例》的发布，是市场监管总局、认可委对北京联合智业认证有限公司等多家参与小微企业质量管理提升课题研究工作的认证机构所作出的努力的充分肯定，下一步有关部门将开展全国范围内的小微企业试点工作，将现阶段的研究成果推广至全国。北京联合智业认证有限公司将认真落实市场监管总局的相关工作部署，广泛开展质量管理体系提升行动，优化对小微企业的认证服务。北京联合智业认证有限公司将在认证服务中灵活应用《实施指南》针对不同行业小微企业特点，评估其优势和关键问题，让审核活动帮助小微企业策划行之有效的质量管理体系认证提升方案，使小微企业提升其能力打造出适合自身特点和实际需求的质量管理体系，推动小微企业质量管理水平不断提升。

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